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作者:羽妹|點擊量:|時間:2019/09/06
在誠信通上開了店鋪的商友們都能感覺:電商像一片沒有邊際的星空,機會如星空中的繁星一樣多;久而久之卻有一種虛無縹緲的感覺。店鋪是在線上開的, 產品也是在線上售賣的,包括為自己服務的阿里小二也是線上默默幫助自己的。也只有在培訓會和一些其他會議活動上能接觸到阿里小二,但又不清楚哪一個是一直線上幫助自己解決店鋪問題的小二。安徽非羽針對這點從八月份開始,在安徽多城市舉行初見會!首戰在亳州拉開了帷幕
初見會顧名思義,就是為各位商友跟從未謀面卻一直默默為店鋪排憂解難、解疑答惑的客服們搭建的一次見面。讓他們的溝通方式不再僅限于線上,這種面對面的交流可以化解彼此的尷尬,拉近距離,以后也能更好的配合讓店鋪快速成長,這大概就是本地化服務的優勢了吧。
為了緩解商家跟客服初次見面時的尷尬,還特地準備了小游戲,讓大家共同去完成游戲任務——用紙牌搭建埃菲爾鐵塔,這個游戲非??简瀳F隊協作的默契度和注意力集中程度,通過大家的集思廣益,各式各樣的鐵塔產生了,在這個過程中大家都非常積極地參與,很快就熟絡了起來,看著鐵塔越來越高,每個人臉上都洋溢著滿滿的成就感。
通過融洽的游戲氛圍,讓大家也打破了開始時的那種陌生,對彼此都有了一定的認識,也為他們以后良好的相處打下了基礎。接下來的一個環節,也是各位商友非常期待的 :優 秀商家的分享。對于剛加入誠信通的小伙伴來說,成功較快的方法就是復制別人的成功。亳州市順益堂生物科技有限公司楊總帶來了精彩的分享,楊總強調對于新店鋪來說,基礎搭建工作非常重要,店鋪勛章到達2A只是入門要求,更是表達了對非羽工作人員的感謝,他就是通過我們線下的培訓課以及非羽同事平時的指導,獲得了線上第 一筆訂單,以及后面更多的訂單,當然這些都離不開楊總本身對于網店的用心,較后楊總也表示希望以后商學院能多多開展這種線下的培訓,讓更多的商家受益。
接下來是我們續簽的詹總對于非羽新服務體系的解讀:現場詹總向大家承諾,對于剛開通的店鋪我們會對接哪些服務,以及各個階段我們會對接的服務。讓各位商友監督的同時,也希望大家積極的配合。
詹總說這是我們第 一期的初見會,以后我們每個月初都會舉行,月中旬舉辦創見會,每年的2、5、8、11月舉行百商啟航,每年的1、4、7、10月創辦皖商峰會,每個季度都會有復盤義診,稍后我們也會在各地舉行,旨在更好的服務我們的商家,真正的幫到商家做到更多的生意。
較后在這里說一下各位安徽電商朋友們,多分享多吸取非羽會給你們營造大量的機會。祝各位不斷地進步,店鋪的操作形如流水,訂單日日增長。如有店鋪上的不解,歡迎聯系我們非羽的老師: